이용약관

예약과 결제에 적용되는 기본 원칙이에요.

서비스 범위

Repause 웹사이트는 독채 스테이 예약, 제휴기업 예약, 운영 안내 제공을 목적으로 합니다. 숙박 제공 및 결제 당사자는 리포즈이며, 예약 대행 및 시스템 운영은 주식회사 크리오스입니다. 일반 예약과 제휴 예약은 요금·신청 경로가 다를 수 있습니다.

예약 신청

사용자는 실제 예약 가능 날짜와 요청 내용을 바탕으로 신청해야 하며, 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용은 금지됩니다. 입력한 일정과 인원 기준으로 예상 금액이 계산될 수 있습니다.

승인 및 결제

카드 결제(토스페이먼츠)는 결제가 완료되면 예약이 확정되며, 카드 결제 전 일정은 신청(관리자가 결제를 안내한 경우 안내) 후 1시간이 지나면 자동 해제됩니다. 계좌 입금은 신청 후 안내되는 계좌(기업은행, 예금주 문혜은)로 입금하며, 입금이 확인되면 예약이 확정되고 신청 후 3시간 안에 입금이 확인되지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다. 법인 결제는 신청 후 확인을 거쳐 세금계산서 또는 협의된 방식으로 안내됩니다. 예약금은 최종 금액의 50%(1,000원 단위 반올림)입니다.

취소 및 환불

환불 금액은 최종 납부 금액을 기준으로, 입실일까지 남은 일수에 따라 산정됩니다. 예약 신청 당일 취소라도 이용 예정일 기준이 동일하게 적용됩니다. 비수기: 이용 10일 전까지 100% 환불. 이후 일수에 따라 차감되며, 이용 2일 전~당일은 환불 불가입니다. 성수기(7~8월 입실): 이용 15일 전까지만 100% 환불. 이후 일수에 따라 위약금이 발생하며, 이용 3일 전~당일은 환불 불가입니다. 날짜 변경은 이용 10일 전까지만 가능하며, 이후 요청은 취소 후 재예약으로 처리됩니다. 노쇼(No-Show) 시 환불이 불가합니다. 기상 악화로 인한 교통 결항 시 증빙 서류 제출 후 100% 환불 또는 날짜 변경이 가능합니다. 보증금 100,000원은 예약금 또는 전액과 함께 결제(입금)하며, 퇴실 후 시설 점검을 마치고 7일 안에 결제 수단 취소 또는 계좌 이체로 돌려드립니다. 시설 파손·분실이 있으면 보증금에서 차감할 수 있습니다. 예약을 취소하면 보증금은 위약금과 관계없이 전액 돌려드립니다. 법인 결제는 보증금이 없습니다. 일자별 환불 비율은 아래 표가 기준입니다.

고지 사항

운영 정책이나 결제 방식이 변경되면 creaos@naver.com 또는 사이트 공지를 통해 안내합니다. 문의 전화: 010-8436-2282.

취소 시점별 비수기·성수기 환불 규정
취소 및 변경 요청일	비수기	성수기
15일 전	100% 환불	100% 환불
14~11일 전	100% 환불	80% 환불
10일 전	100% 환불	70% 환불
9일 전	90% 환불	60% 환불
8일 전	80% 환불	50% 환불
7일 전	70% 환불	40% 환불
6일 전	60% 환불	30% 환불
5일 전	50% 환불	20% 환불
4일 전	40% 환불	10% 환불
3일 전	30% 환불	환불 불가
2일 전~당일	환불 불가	환불 불가

· 환불 규정의 성수기: 7월 1일 ~ 8월 31일 입실 (그 밖은 비수기 기준)
· 노쇼: 이용 당일 연락 없이 오시지 않으면 일정과 결제는 돌려드리지 않아요.
· 일정 변경: 이용 예정일 10일 전까지만 바꿀 수 있어요. 그 뒤에는 취소 규정을 따릅니다.
· 기상 악화로 교통이 끊기면 증빙을 주시면 전액 환불 또는 날짜 변경이 가능해요.
· 환불금은 요청을 받은 뒤 영업일 기준 3~5일 안에 보내 드려요. 카드 결제는 결제하신 카드로 취소해 드리고, 카드사에 따라 영업일 기준 3~4일 뒤 명세서에 반영돼요.

본 약관은 2026년 7월 10일부터 적용됩니다.