서비스 범위
Repause 웹사이트는 독채 스테이 예약, 제휴기업 예약, 운영 안내 제공을 목적으로 합니다. 일반 예약과 제휴 예약은 서로 다른 승인 및 결제 기준으로 운영될 수 있습니다. 운영 주체는 주식회사 크리오스입니다.
이용약관
예약과 결제에 적용되는 기본 원칙이에요.
예약 신청
사용자는 실제 예약 가능 날짜와 요청 내용을 바탕으로 신청해야 하며, 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용은 금지됩니다. 입력한 일정과 인원 기준으로 예상 금액이 계산될 수 있습니다.
승인 및 결제
예약은 운영자 검토 후 확정됩니다. 승인된 예약에 한해 카드 결제(토스페이먼츠), 계좌 안내 또는 법인 정산 방식이 개별 안내되며, 결제 완료 전에는 예약이 최종 확정되지 않을 수 있습니다. 예약금은 최종 금액의 50%(1,000원 단위 반올림)입니다.
취소 및 환불
환불 금액은 최종 납부 금액을 기준으로, 입실일까지 남은 일수에 따라 산정됩니다. 예약 신청·접수 당일 취소라도 이용 예정일 기준이 동일하게 적용됩니다. 비수기: 이용 10일 전까지 100% 환불. 이후 일수에 따라 차감되며, 이용 2일 전~당일은 환불 불가입니다. 성수기(여름 7/15~8/24, 겨울 12/1~1/15): 이용 15일 전까지만 100% 환불. 이후 일수에 따라 위약금이 발생하며, 이용 3일 전~당일은 환불 불가입니다. 날짜 변경은 이용 10일 전까지만 가능하며, 이후 요청은 취소 후 재예약으로 처리됩니다. 노쇼(No-Show) 시 환불이 불가합니다. 기상 악화로 인한 교통 결항 시 증빙 서류 제출 후 100% 환불 또는 날짜 변경이 가능합니다. 일자별 환불 비율은 아래 표가 기준입니다.
고지 사항
운영 정책이나 결제 방식이 변경되면 [email protected] 또는 사이트 공지를 통해 안내합니다. 문의 전화: 02-514-5536.
| 취소 및 변경 요청일 | 비수기 | 성수기 |
|---|---|---|
| 15일 전 | 100% 환불 | 100% 환불 |
| 14~11일 전 | 100% 환불 | 80% 환불 |
| 10일 전 | 100% 환불 | 70% 환불 |
| 9일 전 | 90% 환불 | 60% 환불 |
| 8일 전 | 80% 환불 | 50% 환불 |
| 7일 전 | 70% 환불 | 40% 환불 |
| 6일 전 | 60% 환불 | 30% 환불 |
| 5일 전 | 50% 환불 | 20% 환불 |
| 4일 전 | 40% 환불 | 10% 환불 |
| 3일 전 | 30% 환불 | 환불 불가 |
| 2일 전~당일 | 환불 불가 | 환불 불가 |
- · 여름 성수기: 7/15 ~ 8/24
- · 겨울 성수기: 12/1 ~ 1/15
- · 노쇼(No-Show): 이용 당일 사전 연락 없는 부재 시 일정 및 결제 반환은 불가합니다.
- · 일정 변경: 이용 예정일 10일 전까지만 조정이 가용하며, 그 이후에는 정해진 규정에 의거하여 정산 처리됩니다.
- · 기상 악화로 교통 결항 시 증빙 제출하면 100% 환불 또는 날짜 변경 가능.
- · 정산 대금 환급은 요청 접수일 이후 영업일 기준 3~5일 내외로 매끄럽게 정리됩니다.
본 약관은 2026년 7월 10일부터 적용됩니다.